사례 연구 | 10 February 2026
소매, 식품 및 소비재 회사가 제품 분석 문제를 어떻게 해결했을까요?
작성자 : Dhruv Bhatia
식품 및 소비재를 판매하는 한 소매업체는 사업 시작 1년 만에 수익 감소에 직면했습니다. 이러한 손실은 변화하는 소비자 수요, 축소되는 영업 이익률, 세계화된 경제 상황 등 여러 요인으로 인해 발생했습니다. 이 회사는 효과적인 제품 분석을 위한 전략적 해결책을 마련하고 전문성을 활용하기 위해 리서치 네스터(Research Nester)의 전문가들에게 도움을 요청했습니다.
개요:
- 그 회사는 지난 20년 동안 소매, 식품 및 소비재 사업을 해왔습니다.
- 하지만 팬데믹이 시작되면서 회사는 사업에 상당한 손실을 입었고, 이러한 손실을 극복하고 회사를 수익성 있는 기업으로 되돌리기 위해 리서치 네스터 컨설턴트의 도움을 받기로 결정했습니다.
이야기
미국의 한 식기류 판매업체는 시장에서 탄탄한 입지를 다져왔지만, 팬데믹으로 인해 매출 감소에 직면했습니다. 팬데믹으로 제품 수요가 불안정해졌고, 제품 이동의 어려움 또한 매출에 악영향을 미쳤습니다. 게다가 환경친화적인 제품에 대한 소비자 선호도 증가도 주요 요인이었습니다. 영업 이익률 하락 또한 매출에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 지속적인 손실에 직면한 회사 경영진은 매출을 회복하고 수익을 증대하기 위해 전문가의 도움을 받기로 결정했습니다. 이에 따라 회사는 사업 수익성 개선을 위한 전략과 지침을 얻기 위해 리서치 네스터(Research Nester, RNPL)에 자문을 구했습니다. RNPL의 컨설턴트들은 사안을 면밀히 검토하여 사업 수익성 향상을 위한 전략 계획을 수립했습니다.
우리의 솔루션:
이 회사의 가장 큰 문제점은 부실한 제품 분석이었습니다. 리서치 네스터의 컨설턴트들은 전략 기획 및 제품 분석의 필요성을 제기했습니다. 전문가들은 전반적인 상황을 분석하고 회사의 사업 성장과 수익 증대에 도움이 될 방안을 제시했습니다. 리서치 네스터 컨설턴트들은 생분해성 식기류 시장의 기회와 미래 트렌드에 대한 정보를 제공하며 제품 분석 컨설팅 서비스를 제공했습니다. 또한, 사업 성장을 위해서는 제품이 소비자의 신뢰를 얻어야 한다는 점을 강조했습니다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 다음과 같은 개선 방안을 제안했습니다.
- 첫째, 제품 제작에 친환경 소재를 사용하십시오.
- 둘째, 사람들에게 제품을 알리고 신뢰를 얻는 것입니다.
- 셋째, 고품질 제품을 제공하고 혁신적인 아이디어를 활용하여 비용을 절감합니다.
- 넷째, 향후 참고 및 분석 결과를 바탕으로 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 모든 분석 내용을 문서화하십시오.
- 다섯째, 소비자의 취향에 따라 제품을 평가한다.
모든 제안은 회사에서 진지하게 받아들여졌고, 모두 실행에 옮겨졌습니다. 그들은 제안된 전략에 따라 업무를 수행했고, 목표 달성에 성공했습니다.
결과
회사는 사업에서 손실을 보고 있었습니다. 수익을 내기 위해 온갖 방법을 다 써봤지만 소용이 없었습니다. 그래서 경영진은 사업 성장을 위해 전문가의 조언을 구하기로 했습니다. 2019년 매출은 65억 9천만 달러였지만, 팬데믹의 영향으로 2020년에는 62억 2천만 달러로 감소했습니다. 2021년에는 겨우 10%의 이익률을 기록했습니다. 이에 회사는 수익성 개선을 위한 효율적인 전략을 도입하기로 결정했습니다. 그 결과, 2022년 매출은 72억 9천만 달러로 증가했습니다. 전문가들의 경험과 전략은 사업에 큰 도약을 가져왔습니다. 그들의 전문성은 회사의 성장에 결정적인 역할을 했습니다. 리서치 네스터의 연구 전문가들은 회사가 이전보다 더 나은 입지를 확보하고 시장 선두주자로 발돋움할 수 있도록 지원했습니다.
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