사례 연구 | 10 February 2026

글로벌 제조 대기업이 ESG 규정 미준수 문제를 겪고 책임 있는 성장으로 전환한 과정

작성자 : Shweta Singh

화학, 자동차 부품, 산업재 등 다양한 분야에서 사업을 운영하는 미국의 대표적인 제조 대기업이 2021년 규제 당국으로부터 ESG 기준 준수에 중대한 결함이 발견되면서 거센 비판에 직면했습니다. 지속가능성에 중점을 둔 기업으로 자처해 온 이 회사는 배출량 감축 및 직원 복지 분야에서 과장된 실적을 보인 것으로 드러났습니다. 이러한 조사 결과는 투자자, 규제 당국, 시민단체로부터 강력한 비판을 불러일으켰고, 기업 이미지에 심각한 타격을 입히고 시장 신뢰를 떨어뜨렸습니다. 신뢰를 회복하고 지속가능한 경영을 실현하기 위해 이 회사는 리서치 네스터와 협력하여 포괄적인 ESG 전략을 수립하고 시정 조치를 실행에 옮겼습니다.

개요:

  1. 이 회사는 60년 이상 운영되어 왔으며 제조 및 산업 분야에서 강력한 글로벌 입지를 구축하고 있습니다.
  2. 이 회사는 청정 기술에 대한 투자를 늘리는 동시에 2040년까지 탄소 순배출량 제로를 달성하겠다고 공개적으로 약속했습니다.
  3. 2019~2020년 지속가능성 보고서에서는 35억 달러 규모의 친환경 투자 계획을 발표했습니다. 그러나 이후 감사를 통해 이러한 계획 중 상당수가 지연되거나 자금 부족에 시달린 것으로 드러났습니다.
  4. 해당 회사는 실제 배출량이 연간 4200만 톤의 이산화탄소를 초과하여 공식적인 주장과 모순되면서 그린워싱 혐의를 받았습니다.
  5. 부실한 경영 관행, 미흡한 근로자 안전, 부족한 지역사회 지원 활동 등이 비판을 가중시켰고, 3년 동안 1,200건 이상의 직원 불만이 접수되었습니다.
  6. 시민단체들이 문제를 제기하면서 규제 당국은 상세한 검토를 진행했고, 그 결과 해당 기업의 ESG 공시 내용이 오해의 소지가 있으며 국제 기준을 준수하지 않았다는 사실이 밝혀졌습니다.
  7. 이러한 조사 결과로 인해 두 달 만에 주가가 18% 하락했고, 여러 기관 투자자들이 지분을 철회하겠다고 위협했습니다.
  8. 더 이상의 피해를 방지하고 미래를 확보하기 위해 이사회는 효과적인 ESG 전략 수립에 대한 자문을 구하기 위해 리서치 네스터에 연락했습니다.

이야기

20세기 중반에 설립된 이 회사는 초기에는 소규모 산업용품 공급업체로 시작하여 화학, 기계 및 첨단 제조 솔루션 분야로 빠르게 사업을 확장했습니다. 2000년대에 이르러서는 35개국 이상에서 사업을 운영하며 연간 600억 달러 이상의 매출을 올리는 다국적 기업으로 성장했습니다. 회사는 대외 홍보를 통해 재생 에너지 도입, 윤리적 공급망 관리, 직원 복지 증진을 우선시하는 책임감 있는 제조업체로서의 이미지를 구축해 왔습니다. 연례 지속가능성 보고서에서는 배출량 감축, 노동 안전 개선, 기업 지배구조 강화에 대한 약속을 강조했습니다.

하지만 이면에는 전혀 다른 현실이 펼쳐지고 있었습니다. 내부 감사 결과, 친환경 사업에 배정된 자금이 다른 사업 운영에 전용되는 경우가 빈번했던 것으로 드러났습니다. 배출량 모니터링은 제대로 이루어지지 않았고, 폐기물 관리 또한 국제 기준에 미치지 못했습니다. 회사는 사회적으로도 거센 비판에 직면했습니다. 아시아와 라틴 아메리카 전역의 공장에서 근로자 안전 기준이 미흡하여 수많은 사고가 발생했습니다. 노동조합은 경영진이 노동자의 권리를 무시했다고 주장했고, 지역 사회 단체들은 회사가 지역 생태계를 오염시키고 피해 지역 사회를 방치했다고 비난했습니다.

창립 이래 처음으로 이사회는 기후 위험과 사회적 책임을 해결하지 못한 것에 대한 직접적인 책임을 져야 했습니다. 회사 주가는 폭락했고, 공급업체와의 관계는 악화되었으며, 규제 당국의 감시는 강화되었습니다. 회사의 명성과 재정 안정성이 위태로워지자, 경영진은 ESG 규정 준수와 장기적인 지속가능성에 중점을 둔 회복 계획을 수립하기 위해 리서치 네스터의 도움을 요청했습니다.

우리의 솔루션:

리서치 네스터의 분석가 팀은 해당 대기업의 ESG 현황에 대한 심층 평가를 계획했습니다. 평가 결과, 규정 준수, 모니터링 및 보고 메커니즘에 있어 시스템적인 허점이 드러났습니다. 이러한 결과를 바탕으로 컨설턴트들은 단기적인 위험을 해결하는 동시에 장기적인 지속가능성을 구축하는 단계별 맞춤형 ESG 통합 전략을 권고했습니다. 주요 권고사항은 다음과 같습니다.

환경적 관행

  • 모든 시설에 걸쳐 배출량을 모니터링하고 보고하는 일관된 시스템을 구축하십시오.
  • 향후 5년 내에 전체 에너지 소비량의 최소 40%를 재생에너지로 전환해야 합니다.
  • ISO 14001과 같은 국제적으로 인정받는 폐기물 관리 표준을 채택하십시오.
  • 과학 기반 목표 설정 이니셔티브(SBTi)에 맞춰 과학에 기반한 기후 목표를 설정하십시오.

사회적 책임

  • 2025년까지 사고 발생률을 30% 줄이는 것을 목표로 직장 안전을 강화합니다.
  • 건강, 교육 및 경력 개발을 포괄하는 종합적인 직원 복지 프로그램을 시작하십시오.
  • 산업 활동으로 영향을 받는 지역에서 지역 사회 참여 프로그램을 시작하여 측정 가능한 지역적 혜택을 확보하십시오.

거버넌스 개선

  • 이사회 내에 독립적인 ESG 감독위원회를 설치하십시오.
  • GRI(Global Reporting Initiative) 기준에 따라 지속가능성 보고서를 발간하십시오.
  • 이해관계자, 직원, 투자자 및 지역 사회와 ESG 진행 상황에 대한 체계적인 협의를 진행합니다.
  • 내부고발자 보호 제도를 도입하여 책임성과 투명성을 증진해야 합니다.

기술 및 혁신

  • 향후 5년간 청정 제조업 및 재생에너지 통합에 12억 달러를 투자하십시오.
  • 디지털 플랫폼을 활용하여 ESG 지표를 추적하고 위험을 실시간으로 파악하세요.
  • 재생에너지 기업과 협력하여 탄소 배출량이 많은 생산 방식을 단계적으로 줄여나가십시오.

커뮤니케이션 및 브랜딩

  • 지속가능성을 중시하는 제조업체로 회사를 재정립하기 위한 리브랜딩 계획을 시작하십시오.
  • 이해관계자와 투자자에게 정보를 제공하기 위해 ESG 진행 상황에 대한 분기별 업데이트를 실시합니다.
  • 오해의 소지를 없애기 위해 투명한 소통 방식을 채택하십시오.

네스터 연구소는 또한 광범위한 3단계 실행 계획을 수립했습니다.

  • 단기(0~12개월 ): 규정 준수 미비점 시정, 보고 체계 재정비, 투자자 소통 시스템 재구축.
  • 중기(1~3년): 재생에너지를 통합하고, 복지 정책을 도입하며, 거버넌스 구조를 개편합니다.
  • 장기 목표(3~7년 ): 과학에 기반한 배출 목표를 달성하고 지속 가능한 제조 분야에서 인정받는 기업으로 자리매김합니다.

결과

2022년 중반에 이르러 회사는 계획된 전략을 실행하기 시작했고, 가시적인 개선 사항을 기록했습니다.

환경적 영향

  • 첫 해에 배출량이 8% 감소했으며, 2035년까지 45% 감축할 수 있는 명확한 로드맵이 마련되었습니다.
    운영의 20%가 재생 에너지로 전환되어 초기 목표를 초과 달성했습니다.
  • 투명한 보고 시스템이 도입되어 그린워싱 의혹이 종식되었습니다.

사회적 진보

  • 안전 조치 개선 덕분에 직장 내 사고 발생률이 1년 만에 12% 감소했습니다.
  • 15,000명 이상의 직원이 교육, 의료 및 기술 개발 프로그램의 혜택을 받았습니다.
  • 장학금 지급 및 깨끗한 물 공급을 포함한 지역사회 프로그램은 사업장 인근 지역 5만 명 이상의 주민들의 생활환경을 개선했습니다.

지배구조 개혁

  • 새롭게 구성된 ESG 위원회는 GRI 기준을 준수하는 첫 번째 지속가능성 보고서를 발표하여 투자자들의 승인을 얻었습니다.
  • 독립적인 감독은 책임성을 강화하고 지배구조 위험에 대한 노출을 줄였습니다.

시장 및 금융 회복

  • 투자자들의 신뢰가 안정되면서, 투자 철회 위협도 철회되었습니다.
  • 주가는 반등하여 18개월 만에 25% 상승했습니다.
  • 2021년 560억 달러로 감소했던 매출은 2023년에는 630억 달러로 회복되었고, 수익도 다시 정상 궤도에 올랐다.
  • 재생에너지 기업과의 전략적 파트너십은 새로운 사업 기회를 열어주고 수익원을 다각화했습니다.

평판 회복

  • 글로벌 언론의 관심은 ESG 규정 미준수 문제에서 벗어나 기업의 혁신 및 전환 노력으로 옮겨갔습니다.
  • 이 회사는 2023년에 국제 산업 협회에서 선정한 '지속 가능한 제조업체 100대 기업' 중 하나로 선정되어 명성을 얻었습니다.

이 사례는 ESG 규정 준수 소홀이 글로벌 제조업계에서 가장 강력한 기업조차도 위험에 빠뜨릴 수 있음을 보여줍니다.

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Vishnu Nair

책임자- 글로벌 비즈니스 개발

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