사례 연구 | 10 February 2026
인도의 특수화학 스타트업이 환경, 사회 및 규제 문제를 해결하고 지속 가능한 성장을 달성한 방법
작성자 : Preeti Wani
인도의 신흥 특수화학 제조업체는 환경, 안전 및 규정 준수 관련 문제가 점점 심각해지면서 어려움을 겪었습니다. 높은 운영 비용, 시대에 뒤떨어진 생산 방식, 그리고 친환경 경영 도입을 요구하는 사회적 압력으로 인해 설립 3년 만에 성장이 정체되었습니다. 이러한 상황에서 회사는 수익성과 시장 성장을 저해하지 않으면서 변화하는 환경 및 사회적 기대에 부응하는 경영 방안을 모색하기 위해 리서치 네스터 프라이빗 리미티드(Research Nester Private Ltd.)에 자문을 구했습니다.
개요:
1. 2018년에 설립된 구자라트 주에 본사를 둔 이 스타트업은 인도 국내외 고객에게 서비스를 제공하겠다는 포부를 가지고 특수 화학 시장에 진출했습니다. 제약, 농약, 코팅, 포장 등의 산업 분야에 사용되는 특수 고분자 첨가제와 정밀 화학 중간체 제조에 주력했습니다. 바도다라와 바루치에 위치한 두 개의 제조 시설은 일관된 성능과 높은 순도의 제품을 공급하며 빠르게 명성을 얻었습니다.
2. 그러나 에너지 집약적인 석유화학 원료에 대한 회사의 고집, 비재생 자원의 사용, 그리고 제한적인 폐기물 처리 시설은 곧 환경 규제 당국의 주목을 받게 되었습니다. 유해 및 기타 폐기물 규정(2016)과 환경보호법의 요건을 충족하는 것이 추가적인 운영 부담이 되었습니다.
3. 2020년 중반에 이르러 해당 기업은 벌금 부과, 수출 허가 정지, 심지어 한 공장의 임시 폐쇄 명령까지 받는 상황에 직면했습니다. 환경 친화적인 제조를 위한 투명하고 명확한 전략이 없었기에 확장 계획은 보류되었습니다.
4. 2020년 말, 경영진은 Research Nester를 영입하여 회사의 제품 및 프로세스 포트폴리오를 검토하고, 규정 준수 격차를 파악하며, 운영을 규정 준수, 경쟁력 및 지속 가능성으로 이끌 로드맵을 설계하도록 했습니다.
이야기
2018년 초 회사가 시장에 진출했을 당시, 전망은 밝아 보였습니다. 인도에서 특수 고분자 및 중간재에 대한 수요가 증가하고 있었고, 스타트업은 첫 해 매출 약 12만 달러를 달성했습니다. 제약 및 농화학 고객 모두로부터 주문이 호조를 보였고, 창업자들은 2년 안에 생산량을 두 배로 늘릴 수 있을 것으로 예상했습니다.
하지만 급속한 성장은 몇 가지 약점을 드러냈습니다. 휘발성 유기 화합물 처리에 사용되는 열 산화 장치는 생산량 증가에 맞춰 제작되지 않았고, 폐수 처리 시설은 노후화되었으며, 유해 폐기물 보관 시설은 규정된 안전 기준을 충족하지 못했습니다.
2020년 8월, 구자라트주 환경오염통제위원회(GPCB)의 불시 점검 후 한 시설은 규정 준수 개선이 완료될 때까지 운영을 중단하라는 명령을 받았습니다. 부과된 벌금은 약 4,200달러였습니다. 매출 손실 외에도 평판 손상은 고객 신뢰도에 악영향을 미치기 시작했으며, 특히 ESG(환경, 사회, 지배구조) 기준을 공급업체 평가에 더욱 중요시하는 유럽 수출 파트너들 사이에서 그 영향이 두드러졌습니다.
곧 사회적 문제가 뒤따랐다. 지역 사회는 악취 배출과 수질 오염 위험에 대해 불만을 제기했다. 지역 언론의 보도가 이어지면서 감시가 강화되었다. 창업자들은 운영 방식을 완전히 개편하지 않으면 국내외에서 사업의 경쟁력을 잃을 위험이 있다는 것을 깨달았다.
우리의 솔루션:
Research Nester는 단기적인 규정 준수 문제를 해결하는 동시에 장기적인 지속 가능성과 성장을 위한 기반을 마련하는 다층적이고 포괄적인 경영 정상화 전략을 제안했습니다.
규제 격차 분석 및 규정 준수 로드맵
- 인도 환경법, GPCB 규범 및 관련 국제 표준에 따라 제조 운영에 대한 종합적인 감사를 실시했습니다.
- 안전하지 않은 폐기물 보관부터 과도한 탄소 배출에 이르기까지 14가지 주요 규정 준수 미비점을 확인했습니다.
- 폐쇄된 건물의 즉각적인 재개방을 지원하기 위해 신속하고 효과적인 해결책에 중점을 둔 24개월 계획을 수립했습니다.
친환경 화학 공정으로 전환하세요
- 일부 제품의 경우 석유 기반 원료를 식물 유래 올레오화학제품과 같은 바이오 기반 원료로 대체할 것을 제안합니다.
- 특정 중간체의 효소 합성 방법을 도입하여 반응 온도와 에너지 소비량을 모두 줄였습니다.
- 용매 회수 장치를 설치하여 폐기물을 줄이고 용매 구매량을 18% 절감했습니다.
바이오 기반 플랫폼 화학물질을 활용한 공정 혁신
- 특정 특수 단량체를 생산하기 위해 대사적으로 조작된 미생물을 사용하는 방안이 제안되었습니다.
- 연속 흐름 반응기 시스템을 적용하여 수율을 약 12% 향상시키고 배치별 변동성을 줄였습니다.
- AI 기반 에너지 추적 시스템을 확장하여 전기 및 증기 사용량을 효율화했습니다.
클라우드 기반 관리를 통한 디지털 현대화
- 생산 일정 관리, 규정 준수 추적 및 실시간 배출량 모니터링을 위한 클라우드 기반 SaaS 플랫폼을 출시했습니다.
- 경영진의 원격 감독과 규제 기관 및 고객에게 즉각적인 보고가 가능해졌습니다.
지역사회 참여 및 ESG 포지셔닝
- 지역 사회 구성원들과 체계적인 회의를 진행하여 문제를 해결하고 진행 상황을 공유했습니다.
- 탄소 배출량 감축, 물 절약 및 폐기물 관리에 대한 진행 상황을 자세히 설명하는 연례 지속가능성 보고서를 발간했습니다.
- 환경을 중시하는 고객들에게 어필하기 위해 회사를 친환경 화학 파트너로 마케팅했습니다.
결과
복구 과정에는 상당한 노력과 투자가 필요했지만, 그 결과는 분명하고 뚜렷했습니다.
시설 재개 및 규제 승인
- 폐쇄되었던 시설은 GPCB(가나 수도권 통제 위원회)가 개선된 시스템을 승인한 후 9개월 만에 운영을 재개했습니다.
- 이후 2년 동안 중대한 규정 위반 사항은 기록되지 않았습니다.
매출 회복 및 성장
- 2020년에 4만 5천 달러까지 떨어졌던 거래액은 2022년에는 9만 5천 달러로 반등했습니다.
- 회사의 탄탄한 ESG 프로필 덕분에 수출 매출이 33% 증가했습니다.
비용 효율성 향상
- 에너지 최적화 및 용매 회수를 통해 운영 비용을 약 15% 절감했습니다.
- 바이오 기반 원료로 전환함으로써 변동성이 큰 석유화학 시장에 대한 의존도를 줄일 수 있었다.
환경 발자국 감소
- 탄소 집약도가 2년 동안 22% 감소했습니다.
- 물 재활용 노력으로 연간 약 8백만 리터의 물을 절약할 수 있었습니다.
더 나은 지역사회 관계
- 그 회사는 인근 마을을 위해 소규모 정수 시설을 후원했습니다.
- 지역 경제 매체의 긍정적인 보도는 해당 브랜드를 업계에서 신뢰할 수 있고 책임감 있으며 미래지향적인 브랜드로 재정립하는 데 도움이 되었습니다.
2023년까지 이 스타트업은 운영을 안정화했을 뿐만 아니라 차세대 확장을 위한 기반까지 구축했습니다. 바이오 기반 특수 수지 분야로의 확장은 이미 계획에 포함되어 있었고, 회사는 지속가능성이 성능만큼 중요한 시장에서 경쟁할 수 있다는 자신감을 갖고 있었습니다.
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