사례 연구 | 10 February 2026
블록체인 기반 공급망 기업이 공급과 수요 불균형을 극복하고 수익성을 향상시킨 방법
작성자 : Akshay Pardeshi
미국에 본사를 둔 블록체인 기반 공급망 솔루션 제공업체는 비효율적인 공급 및 수요 예측으로 인해 심각한 매출 감소에 직면했습니다. 일관성 없는 상호 운용성 표준, 높은 운영 비용, 그리고 실시간 시장 정보 부족이 상황을 더욱 악화시켰습니다. 이러한 추세를 반전시키기 위해 해당 기업은 리서치 네스터 프라이빗(Research Nester Private Ltd.)과 협력하여 종합적인 시장 분석을 수행하고 개선 전략을 실행했습니다. 그 결과, 매출, 운영 효율성 및 시장 점유율에서 놀라운 반전을 이루어냈습니다.
개요:
- 한때 블록체인 기반 공급망 관리 분야의 선두 주자였던 이 회사는 물류, 소매 및 제조 부문 전반에 걸쳐 강력한 파트너십을 구축해 왔습니다.
- 비효율적인 공급 및 수요 분석은 재고 불균형을 초래하고, 고객 납품을 지연시키며, 매출 손실로 이어졌습니다.
- 경영진은 시장 동향에 대한 전문적인 통찰력을 얻고, 당면 과제를 파악하며, 지속 가능한 성장 계획을 수립하기 위해 리서치 네스터에 자문을 구했습니다.
이야기
이 회사는 12년 이상 블록체인 기반 공급망 솔루션 시장에서 사업을 운영하며 글로벌 물류 분야에서 투명성, 추적성 및 사기 방지 분야에서 명성을 쌓아왔습니다. 블록체인 기술을 조달, 배송 및 재고 추적에 통합함으로써 고객이 공급망의 모든 단계에서 상품을 검증할 수 있도록 지원했습니다.
하지만 글로벌 공급망 변동성이 심화되면서 운영에 균열이 생기기 시작했습니다. 수요 예측 오류로 인해 특정 블록체인 서비스 용량이 과잉 공급되거나 수요가 많은 시기에 자원이 부족하게 배분되는 문제가 발생했습니다. 그 결과, 고객들은 서비스 지연, 비용 초과, 심지어 계약 해지까지 겪었습니다. 문제의 근본 원인은 복잡했습니다.
- 상호운용성 문제: 경쟁 블록체인 시스템들은 전 세계적인 기술 표준이 없어 클라이언트 시스템을 원활하게 통합하기 어려웠습니다.
- 확장성 문제: 대규모 블록체인 네트워크는 막대한 인프라를 필요로 하므로 사용량이 많은 시간대에 성능이 저하됩니다.
- 높은 운영 에너지 비용: 블록체인 검증의 에너지 집약적인 특성으로 인해 간접비가 증가하여 가격 경쟁력에 영향을 미쳤습니다.
- 법적 명확성 부족: 일부 관할 지역에서는 블록체인 관련 규정이 모호하여 도입이 지연되었습니다.
2020년까지 이러한 어려움으로 인해 연간 매출이 2019년 47억 5천만 달러에서 42억 8천만 달러로 9.9% 감소하는 심각한 상황에 이르렀습니다. 경영진은 외부 전문가의 도움 없이는 업계 선두주자로서의 입지가 계속 약화될 것이라고 판단했습니다. 이에 따라 종합적인 공급 및 수요 분석과 수익성 회복을 위한 로드맵을 수립하기 위해 리서치 네스터 프라이빗 리미티드(Research Nester Private Ltd.)에 자문을 구했습니다.
우리의 솔루션:
RNPL 컨설팅 팀은 다음과 같은 내용을 포괄하는 360도 시장 분석을 실시했습니다.
- 공급망 데이터 감사: 회사의 거래 기록, 파트너 통합 및 블록체인 원장 성능을 검토하여 비효율성을 파악합니다.
- 수요 예측 모델: 과거 고객 사용 패턴 및 계절적 추세에 예측 분석을 적용합니다.
- 산업 벤치마킹: 고객사의 제품 범위, 가격 및 상호 운용성을 해외 경쟁업체와 비교합니다.
- 규제 위험 분석: 목표 시장의 법률 환경을 파악하여 규정 준수 격차와 기회를 발굴합니다.
이 분석을 통해 RNPL은 해당 회사가 특정 글로벌 무역 행사 기간 동안의 수요 급증을 과소평가하고 비수기에는 수요를 과대평가하고 있음을 파악했습니다. 또한, 블록체인 검증 노드 전반에 걸친 리소스 할당이 고객 수요가 많은 지역과 일치하지 않아 처리 시간이 느려지는 문제가 있었습니다. 따라서 RNPL이 제시한 전략적 권장 사항은 다음과 같습니다.
- 향상된 상호운용성 프로토콜: 다양한 클라이언트 시스템과의 원활한 통합을 가능하게 하는 오픈 소스 블록체인 프레임워크를 채택하여 온보딩 마찰을 줄입니다.
- 다중 계층 보안 아키텍처: 계층형 암호화를 적용한 고급 개인정보 보호 프로토콜을 구현하여 신뢰도와 규정 준수 준비 상태를 향상시킵니다.
- 처리 효율성 향상: 에너지 소비를 줄이면서 거래 속도를 높이기 위해 하이브리드 합의 메커니즘(지분증명과 권한증명 결합)으로 전환합니다.
- 규제 준수 프레임워크: 주요 관할 지역에 대한 규정 준수 준비가 완료된 템플릿을 개발하여 블록체인 관련 법률이 엄격한 시장에서 더 빠른 배포를 보장합니다.
- 실시간 수요 모니터링 플랫폼: AI 기반 모니터링 도구를 사용하여 실시간 사용량 지표를 추적하고 리소스 할당을 즉시 조정하세요.
RNPL은 또한 디지털 서비스 용량을 더욱 역동적으로 최적화할 것을 권고했습니다. 불확실성 속에서 사전에 자원을 할당하는 대신, 이제 회사는 실제 수요에 따라 컴퓨팅 성능을 늘리거나 줄일 수 있습니다.
결과
실행 후 6개월 이내에 변화가 시작되었습니다.
- 2020년: 수요 대응 미흡으로 인해 매출이 42억 8천만 달러로 감소했습니다.
- 2021년: RNPL의 피드백을 반영한 결과, 매출은 53억 2천만 달러로 회복되어 24.3% 증가했습니다.
- 2022년: 회사는 59억 6천만 달러의 매출을 달성했으며, 고객 유지율이 향상되고 운영 비용이 15% 절감되었습니다.
주요 성과는 다음과 같습니다.
- 거래 처리 속도 향상: 블록체인 검증 평균 시간이 37% 단축되어 고객 만족도가 높아졌습니다.
- 에너지 효율성: 성능 저하 없이 운영 에너지 비용이 22% 절감되었습니다.
- 상호 운용성 성공 사례: 이전에는 통합 문제에 직면했던 물류 및 소매 대기업들과 새로운 파트너십을 구축했습니다.
- 예측 정확도 향상: 수요 예측 오류가 18%에서 4%로 감소하여 최적의 생산능력 배분이 가능해졌습니다.
2023년까지 이 회사는 업계 선두 자리를 되찾고 세 개의 새로운 해외 시장으로 사업을 확장했으며 포춘 500대 기업 고객들과 장기 계약을 체결했습니다. RNPL의 전문성을 바탕으로 이 회사는 사후 대응적인 위기 관리에서 사전 예방적인 성장 계획으로 전환하여 변동하는 글로벌 시장에서 지속 가능한 수익성과 회복력을 확보했습니다.
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