Dimensioni, previsioni e tendenze del mercato globale nel periodo 2025-2037
Il mercato dei chioschi aeroportuali è stato stimato in 2,5 miliardi di dollari nel 2024 e si prevede che raggiungerà gli 8 miliardi di dollari entro la fine del 2037, con un CAGR del 9% nel periodo di previsione, ovvero il 2025-2037. Nel 2025, il mercato dei chioschi aeroportuali è stimato in 2,8 miliardi di dollari.
Il mercato globale dei chioschi aeroportuali opera all'interno di una catena di fornitura articolata che include processi di progettazione, produzione, assemblaggio e distribuzione. I componenti essenziali comprendono hardware come touchscreen, scanner biometrici, stampanti e software per interfacce utente e integrazione di sistemi. I produttori ottengono materiali come metalli, materie plastiche e componenti elettronici da diverse regioni. Ad esempio, l'indice dei prezzi alla produzione (PPI) per le operazioni aeroportuali negli Stati Uniti ha registrato un valore di 173,30 a novembre 2024, con un aumento dello 0,10% rispetto al mese precedente, a dimostrazione dell'andamento economico del settore.
Il commercio di materie prime e chioschi finiti è significativo, con attori chiave come Stati Uniti, Germania e Cina fortemente coinvolti sia nell'export che nell'import. Secondo l'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti, l'indice dei prezzi alla produzione (PPI) per il trasporto aereo di linea ha raggiunto quota 315,14 a novembre 2024, riflettendo gli elementi economici che influenzano il settore. In genere, le linee di assemblaggio situate in prossimità dei principali aeroporti o hub logistici facilitano i processi di distribuzione e installazione in modo efficiente. Inoltre, gli investimenti in tecnologia, con una crescente attenzione all'integrazione dell'autenticazione biometrica, delle interfacce basate sull'intelligenza artificiale e della connettività IoT, stanno diventando sempre più diffusi per migliorare l'esperienza utente e l'efficacia operativa. Questi progressi tecnologici sono supportati da investimenti sia pubblici che privati, volti a potenziare le strutture aeroportuali e ad adattarsi alle mutevoli esigenze del trasporto aereo.

Settore dei chioschi aeroportuali: fattori di crescita e sfide
Fattori di crescita
- Standard di sicurezza informatica e conformità alle linee guida normative: l'istituzione di solide reti di sicurezza informatica è essenziale nel mercato dei chioschi aeroportuali. Un esempio recente che evidenzia l'importanza degli standard di sicurezza informatica nel mercato è l'emanazione da parte della Transportation Security Administration (TSA) di nuovi requisiti di sicurezza informatica per gli operatori aeroportuali e di aeromobili nel marzo 2023. Ad esempio, l'Agenzia dell'Unione Europea per la sicurezza informatica (ENISA) ha sottolineato la necessità di infrastrutture digitali sicure negli aeroporti per ridurre le potenziali minacce informatiche. Questi framework non solo migliorano la sicurezza, ma sono anche conformi ai requisiti normativi, promuovendo operazioni più fluide in diverse regioni.
- Espansione dell'intelligenza artificiale e dell'analisi dei dati: la combinazione di intelligenza artificiale e analisi dei dati sta trasformando le operazioni aeroportuali. I chioschi basati sull'intelligenza artificiale (IA) possono prevedere il comportamento dei passeggeri, semplificare la distribuzione delle risorse e fornire servizi personalizzati, con conseguente maggiore efficienza e maggiore soddisfazione del cliente. Ad esempio, Delta Airlines ha implementato chioschi basati sull'IA che forniscono informazioni e servizi di volo personalizzati, migliorando l'esperienza dei passeggeri. Inoltre, l'integrazione dell'IA facilita la manutenzione predittiva, riducendo al minimo i tempi di inattività e i costi operativi.
Principali innovazioni tecnologiche nel mercato dei chioschi aeroportuali
Il mercato globale dei chioschi aeroportuali è in rapida evoluzione grazie alle innovazioni tecnologiche che migliorano l'esperienza dei passeggeri e ottimizzano le operazioni aeroportuali. L'implementazione dell'intelligenza artificiale e del machine learning consente servizi personalizzati e una gestione avanzata della folla. Nel frattempo, i metodi di autenticazione biometrica come il riconoscimento facciale stanno velocizzando le procedure di check-in e migliorando la sicurezza. Il cloud computing facilita la gestione centralizzata del sistema e il recupero dei dati in tempo reale, aumentando sia la scalabilità che l'efficienza.
Tecnologia | Tasso di adozione | Impatto |
Intelligenza artificiale | 45% | Chioschi AI di Delta Airlines per la personalizzazione delle informazioni sui voli |
Autenticazione biometrica | 56% | Riconoscimento facciale dell'aeroporto di Lione per il check-in |
Cloud Computing | 72% | Migrazione 5G di Telefonica Germania al cloud AWS |
Tecnologia contactless | 65% | Aeroporto touchless con tecnologia NFC chioschi |
Internet delle cose (IoT) | 52% | Integrazione IoT con sistemi di informazioni sui bagagli e sui voli |
Iniziative di sostenibilità nel mercato dei chioschi aeroportuali
Il mercato globale dei chioschi aeroportuali si sta muovendo verso pratiche più ecocompatibili Mentre gli aeroporti si concentrano sulla riduzione delle emissioni di carbonio, sull'utilizzo di energie rinnovabili e sulla riduzione dei rifiuti, molti aeroporti stanno ora utilizzando energia solare o eolica, installando sistemi di risparmio energetico e migliorando la gestione dei rifiuti per ridurre il loro impatto ambientale. Questi sforzi aiutano anche gli aeroporti a risparmiare denaro e a costruire una migliore immagine pubblica. Ad esempio, il progetto solare dell'aeroporto internazionale di Cochin ha ridotto notevolmente le sue emissioni di carbonio, mentre GMR Airports e Clay Lacy Aviation utilizzano energia pulita e veicoli elettrici nelle loro operazioni. Questi passaggi definiscono il modo in cui vengono progettati e gestiti i chioschi aeroportuali, promuovendo soluzioni più ecologiche in tutto il settore.
Azienda | Descrizione | Obiettivi e visione (2030) | Impatto sul business |
Aeroporto internazionale di Cochin | Installazione di un impianto solare da 50 MW; riduzione delle emissioni di 330.000 tonnellate in 25 anni | Raggiungimento della neutralità carbonica; espansione della capacità solare | Miglioramento della reputazione del marchio; risparmio sui costi operativi |
Aeroporti GMR | Energia rinnovabile al 100% all'aeroporto di Hyderabad; 5 MW di energia solare all'aeroporto di Goa; integrazione della flotta di veicoli elettrici | Raggiungere emissioni nette pari a zero; Certificazioni LEED per i terminal | Migliori credenziali di sostenibilità; costi energetici ridotti |
Clay Lacy Aviation | Impianto solare di 30.000 piedi quadrati; 44 stazioni di ricarica per veicoli elettrici; Aggiornamenti dell'illuminazione a LED | Raggiungere operazioni a zero emissioni di carbonio; espandere l'uso di energie rinnovabili | Maggiore fidelizzazione dei clienti; riduzione dell'impronta di carbonio |
Sfide
- Costi iniziali elevati di configurazione e gestione: il considerevole investimento iniziale richiesto per hardware, software e infrastruttura, unito alle spese di manutenzione continua, può rendere le soluzioni con chioschi meno praticabili per gli aeroporti più piccoli. Questo ostacolo finanziario è spesso aggravato dalle diverse normative nelle diverse regioni, che richiedono la personalizzazione dei sistemi chioschi, con un conseguente ulteriore aumento dei costi e dei tempi di implementazione.
- Conformità alla privacy e alla sicurezza dei dati: le rigide normative sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, impongono standard rigorosi per la gestione e l'archiviazione dei dati. Il rispetto di questi requisiti richiede modifiche sostanziali nella progettazione e nel funzionamento dei chioschi, che possono ostacolare l'ingresso sul mercato e aumentare i costi per i fornitori.
Mercato dei chioschi aeroportuali: approfondimenti chiave
Attribut du rapport | Détails |
---|---|
Anno base |
2024 |
Anno di previsione |
2025-2037 |
Tasso di crescita annuo composto (CAGR) |
9% |
Dimensione del mercato dell'anno base (2024) |
2,5 miliardi di dollari |
Dimensione del mercato prevista per l'anno (2037) |
8 miliardi di dollari |
Ambito regionale |
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Segmentazione dei chioschi aeroportuali
Applicazione (Chioschi self-service per uso comune (CUSS), Controllo passaporti automatico, Biglietteria, Servizi bagagli, Informazioni e assistenza, Vendita al dettaglio e concessioni)
Si prevede che il segmento dei chioschi CUSS nel mercato dei chioschi aeroportuali deterrà la quota più elevata, pari al 40%, durante il periodo di previsione, poiché consentono a diverse compagnie aeree di utilizzare un unico chiosco per il check-in e vari servizi. La domanda di mercato per questi chioschi è in aumento grazie alla loro efficacia nella gestione dell'elaborazione dei passeggeri e nella riduzione dei tempi di attesa, migliorando l'esperienza complessiva negli aeroporti. I fattori chiave che alimentano la loro espansione includono la crescente necessità di automazione, l'aumento del numero di passeggeri e i relativi vantaggi in termini di risparmio sui costi. Ad esempio, nel 2023, l'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) ha registrato un notevole aumento nell'utilizzo dei chioschi CUSS, utilizzati da diverse compagnie aeree per il check-in dei passeggeri e la riduzione della congestione. Durante le ore di punta, l'aeroporto è riuscito ad assistere oltre 1,2 milioni di passeggeri tramite questi chioschi, con una riduzione del 40% dei tempi di attesa e una migliore efficienza del check-in.
Tecnologia (Riconoscimento Biometrico, Terminali Touchscreen, Scanner di Codici a Barre, Lettori RFID, Riconoscimento Vocale)
Si prevede che le tecnologie di riconoscimento biometrico, come il riconoscimento facciale e la scansione delle impronte digitali, conquisteranno una quota significativa del mercato. La crescita può essere attribuita al miglioramento della sicurezza e alla riduzione al minimo degli interventi manuali, importanti sia per i viaggiatori che per gli operatori aeroportuali. La crescente enfasi sulle opzioni di viaggio contactless e sulle misure di sicurezza migliorate sta promuovendo l'uso dei sistemi biometrici. Ad esempio, nel 2024, l'aeroporto di Singapore Changi ha implementato completamente i check-in biometrici utilizzando la tecnologia di riconoscimento facciale in tutti i terminal. Questo sforzo ha portato a una riduzione del 30% dei tempi di check-in e a un flusso di passeggeri più efficiente.
Tipo di dispositivo (Chioschi self-service, Segnaletica digitale interattiva, Dispositivi mobili)
Si prevede che il segmento dei chioschi self-service nel mercato dei chioschi aeroportuali manterrà una quota del 35% durante il periodo di tempo stabilito. Questi dispositivi offrono funzionalità come il check-in, la biglietteria e il deposito bagagli, che contribuiscono a ridurre al minimo le lunghe code e a migliorare l'esperienza del cliente. La crescente domanda di soluzioni contactless e automatizzate, in particolare a seguito della pandemia, sta guidando la rapida espansione dei chioschi self-service negli aeroporti di tutto il mondo. Secondo un rapporto del 2023 di ACI World, gli aeroporti che hanno adottato i chioschi self-service hanno registrato un aumento del 20-30% della soddisfazione complessiva dei passeggeri, grazie a tempi di elaborazione più rapidi e code più brevi.
La nostra analisi approfondita del mercato globale include i seguenti segmenti:
Applicazione |
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Tecnologia |
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Tipo di dispositivo |
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Utente finale |
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Banda di frequenza |
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Tipo di materiale |
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Vishnu Nair
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Settore dei chioschi aeroportuali - Sinossi regionale
Analisi del mercato nordamericano
Si prevede che il mercato dei chioschi aeroportuali in Nord America raggiungerà la quota più elevata, pari al 45%, entro il 2037, trainato dall'aumento del volume di passeggeri, dai progressi della tecnologia digitale e da una forte attenzione all'automazione. Negli Stati Uniti e in Canada, gli investimenti governativi nella modernizzazione degli aeroporti si concentrano sull'installazione di chioschi self-service per migliorare l'esperienza dei passeggeri e l'efficacia operativa. Ad esempio, il governo degli Stati Uniti ha stanziato ingenti finanziamenti per il potenziamento delle infrastrutture aeroportuali, che includono chioschi self-service per facilitare il check-in e le procedure di sicurezza.
Negli Stati Uniti, il mercato dei chioschi self-service in aeroporto è in espansione grazie all'aumento del numero di passeggeri e all'implementazione di tecnologie all'avanguardia. Gli aeroporti stanno adottando chioschi self-service per ridurre al minimo i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione dei clienti. Un esempio lampante è l'implementazione delle tecnologie Amadeus Auto Bag Drop e Next Generation Kiosk presso il Terminal 4 dell'aeroporto internazionale John F. Kennedy. Questi chioschi consentono ai passeggeri di effettuare il check-in, stampare le etichette per i bagagli e depositare i bagagli in modo efficiente, integrando al contempo funzionalità biometriche per una maggiore sicurezza.
Canada Il settore dei chioschi aeroportuali è in crescita, poiché gli aeroporti si concentrano sul miglioramento del comfort per i passeggeri e sull'efficienza operativa. Il governo canadese ha stanziato oltre 570 milioni di dollari per l'ammodernamento delle strutture aeroportuali, che include l'installazione di chioschi self-service. Ad esempio, l'Aeroporto Internazionale di Vancouver ha implementato chioschi per il check-in self-service che consentono ai viaggiatori di effettuare autonomamente il check-in, stampare le carte d'imbarco ed etichettare i bagagli, riducendo così la congestione e migliorando l'esperienza di viaggio complessiva.
Analisi del mercato Asia-Pacifico
Il mercato dei chioschi aeroportuali nella regione Asia-Pacifico sta vivendo una crescita notevole, trainata dall'aumento dei viaggi aerei, dalla crescente urbanizzazione e dall'adozione di tecnologie self-service in tutta l'area. Per migliorare l'esperienza dei passeggeri e l'efficienza operativa, governi e autorità aeroportuali stanno investendo nella modernizzazione delle infrastrutture e nelle soluzioni digitali. Ad esempio, SITA ha collaborato con l'Autorità aeroportuale indiana per implementare chioschi self-service in 43 aeroporti, con l'obiettivo di semplificare le procedure di check-in e gestione bagagli.
Si prevede che il mercato dei chioschi self-service in Cina si espanderà a causa della rapida urbanizzazione del Paese, della crescita della classe media e della crescente domanda di viaggi aerei, fattori chiave di questa crescita. Il governo cinese sta sostenendo proattivamente lo sviluppo delle infrastrutture aeroportuali, inclusa la costruzione di oltre 220 nuovi aeroporti entro il 2035. Questa espansione offre prospettive significative per l'installazione di chioschi self-service per gestire efficacemente il crescente volume di passeggeri.
Si prevede che il mercato in Corea del Sud detenga una quota considerevole grazie all'adozione di tecnologie biometriche all'avanguardia. Ad esempio, nel luglio 2023, l'aeroporto internazionale di Incheon ha lanciato il sistema SmartPass, che ha consentito ai viaggiatori di utilizzare il riconoscimento facciale per la verifica dell'identità sia ai gate di partenza che a quelli di imbarco. Questa iniziativa è progettata per migliorare l'efficienza dell'elaborazione dei passeggeri e rafforzare i protocolli di sicurezza. A seguito del lancio, oltre 25.000 utenti hanno registrato i propri dati biometrici, a dimostrazione di una risposta positiva al sistema innovativo.

Aziende che dominano il panorama dei chioschi aeroportuali
- Panoramica dell'azienda
- Strategia aziendale
- Offerte di prodotti chiave
- Performance finanziarie
- Performance chiave Indicatori
- Analisi del rischio
- Sviluppo recente
- Presenza regionale
- Analisi SWOT
Il mercato globale dei chioschi aeroportuali è estremamente competitivo, dominato da attori chiave come NCR Voyix, Materna IPS (SITA) e Amadeus IT Group, che si concentrano sull'innovazione e sulla creazione di partnership, come la collaborazione di SITA con l'Autorità aeroportuale indiana volta a migliorare i servizi ai passeggeri. Aziende emergenti come Advantech, Aila Technologies e DynaTouch stanno compiendo progressi fornendo soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e sulla biometria specificamente progettate per applicazioni aeroportuali. Queste aziende stanno ampliando la loro offerta di prodotti, migliorando i loro software e stringendo collaborazioni strategiche sia con aeroporti che con compagnie aeree. Ecco un elenco dei principali attori che operano sul mercato:
Nome dell'azienda | Paese di origine | Quota di mercato stimata (%) |
SITA | Svizzera | 20% |
NCR Voyix Corporation | USA | 15% |
Fujitsu Ltd. | Giappone | 10% |
Materna IPS GmbH | Germania | 8% |
Gruppo Embross | Canada | 7% |
Elenium Automation Pty Ltd | Australia | xx% |
Sistemi informativi KIOSK | USA | xx% |
Olea Kiosks Inc. | USA | xx% |
IER SAS | Francia | xx% |
Amadeus IT Group SA | Spagna | xx% |
Phoenix Kiosk Inc. | USA | xx% |
Soluzioni di viaggio innovative (Autorità aeroportuale di Vancouver) | Canada | xx% |
Advantech Co., Ltd. | Taiwan | xx% |
Parabit Systems Inc. | USA | xx% |
SKIDATA GmbH | Austria | xx% |
Di seguito sono riportate le aree coperte da ciascuna azienda sul mercato:
Sviluppi recenti
- A marzo 2025, l'aeroporto di Delhi ha introdotto chioschi self-service avanzati presso i Terminal 1 e 3 per migliorare la comodità dei passeggeri. Tra questi, il sistema di deposito bagagli self-service (SSBD) e i chioschi con display informativo virtuale (VID). Il sistema SSBD riduce i tempi di deposito bagagli a 30 secondi, migliorando l'efficienza. I chioschi VID offrono informazioni sui voli in tempo reale, mappe 3D e supporto video in diretta.
- A luglio 2023, SITA ha avviato una partnership con l'Autorità aeroportuale indiana per migliorare la tecnologia in 43 importanti aeroporti in tutto il paese. L'accordo prevede l'implementazione dei sistemi SITA certificati IATA, come SITA Flex, CUPPS, SITA CUSS e SITA Bag Manager, con l'obiettivo di aumentare l'efficienza delle compagnie aeree e dei servizi di terra.
- Report ID: 4135
- Published Date: Jun 26, 2025
- Report Format: PDF, PPT
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